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Te informamos que Pinturas Delcar.com es un dominio de Internet y marca registrada por la mercantil Pinturas Delcar, S.L., domiciliada en S/C de Tenerife, con CIF número B38398392.
Pinturas Delcar S.L.
B38398392
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S/C de Tenerife
Condiciones de uso de Pinturas Delcar.es
1. Privacidad
Por favor revisa nuestro Aviso de Privacidad, y política de Cookies, que también rigen el uso que realices de los Servicios de Pinturas Delcar, para que conozca puedas conocer nuestras prácticas en esta materia.
Con respecto a las comunicaciones electrónicas, siempre que utilices un servicio de Pinturas Delcar o te pongas en contacto con nosotros por e-mail estarás haciendo una comunicación electrónica con nosotros. A su vez, nosotros podemos ponernos en contacto contigo a través de e-mail, publicando un aviso en nuestra página web o mediante otros servicios de Pinturas Delcar y a efectos de este contrato, das tu consentimiento para recibir comunicaciones por nuestra parte mediante medios electrónicos , y aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
2. Derechos sobre bases de datos
Pinturas Delcar no permite la extracción ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de Pinturas Delcar, incluida la página web, sin nuestro consentimiento por escrito. Tampoco permitimos a terceras personas crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de Pinturas Delcar (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
3. Marcas registradas
No permitimos el uso de las marcas registradas, nombres comerciales, ni la imagen comercial de Pinturas Delcar en relación con ningún producto o servicio relacionado con el sector, que no pertenezca a Pinturas Delcar. Tampoco podrán utilizarse en forma que fuera susceptible de provocar confusión entre los usuarios o que pueda desfavorecer o infamar a Pinturas Delcar. Todas las demás marcas registradas publicadas o que aparecen disponibles a través de nuestros servicios que no son propiedad de Pinturas Delcar, pertenecen a sus respectivos propietarios.
4. Licencia y acceso
Pinturas Delcar te concede una licencia limitada no exclusiva, intransferible y no licenciable a terceros, de acceso y utilización, de los Servicios de Pinturas Delcar para fines personales no comerciales.
Esta licencia excluye el derecho de uso comercial de los Servicios de Pinturas Delcar y de la utilización de los contenidos con fines comerciales.
Esta licencia no incluye el derecho a realizar un uso de los Servicios de Pinturas Delcar ni de sus contenidos, para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.
Pinturas Delcar y sus licenciantes, proveedores, titulares de derechos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente indicado en estas Condiciones de Uso.
Está prohibida la reproducción, copia, comercialización, explotación de los Servicios de Pinturas Delcar ni de parte alguna de ellos con fines comerciales, sin nuestro previo consentimiento por escrito.
Como Usuario te comprometes a utilizar y acceder a los servicios de Pinturas Delcar y a hacer uso ellos conforme a lo establecido por las leyes de tu país, la moral y las buenas costumbres, y a no utilizar los medios de Pinturas Delcar o la información provista en Pinturas Delcar para fines ilegales, fraudulentas o ilícitos y/o nocivos, perjudiciales u ofensivos para terceros.
Cualquier incumplimiento que realices de estas Condiciones de Uso supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Pinturas Delcar.
5. Uso de la cuenta de usuario
Cuando has aceptado las condiciones de Uso de los Servicios de Pinturas Delcar eres responsable de conservar la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a terceros.
En la medida en que así lo consienta la legislación aplicable, aceptas asumir la responsabilidad derivada de todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Por tanto, debes tomar todas las medidas oportunas a con el fin de asegurar y proteger la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informar a Pinturas Delcar rápidamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si se ha sido utilizada por alguien no autorizado o es susceptible de que así sea.
También es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos, veraces y completos. En cualquier momento puedes acceder a tu información y actualizarla a través del apartado Mi Cuenta de la página web de Pinturas Delcar.
Pinar Pinturas Delcar se reserva el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar, eliminar o modificar cualquier cuenta en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquier otros términos y condición aplicables.
Pinturas Delcar no realiza ventas a menores de edad. Por tanto los usuarios menores de dieciocho años sólo podrán utilizar los Servicios de Pinturas Delcar bajo la supervisión de un padre o un tutor.
6. Responsabilidad
En Pinturas Delcar realizaremos los que esté en nuestra mano para garantizar la disponibilidad de los servicios, con el menos número de errores en la información y en las transmisiones que pudieran tener lugar.
Sin embargo en ocasiones nuestros servicios pueden estar offline o no disponible temporalmente por motivos de mantenimiento o por cualquier otra causa. Pinturas Delcar no es ni será responsable por ningún tipo de perjuicios, pérdidas y/o daños ocasionados en el contenido o al Usuario o Cliente ni tampoco por perjuicios, pérdidas y/o daños derivados del uso de los servicios o de su inactividad.
Igualmente no seremos responsables de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones procedentes de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a condiciones ajenas a nuestro control. Esta condición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle el producto o servicio en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control.
Pinturas Delcar se reserva el derecho a realizar cambios en los Servicios que ofrece, en las políticas y en los términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso, en cualquier momento y sin previo aviso. Por tanto estarás sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso vigentes a la fecha en que utilices los Servicios Pinturas Delcar.
Condiciones de venta y entrega
1. El contrato
Las Condiciones de Venta, uso y entrega se aplican a la venta de productos que realiza Pinturas Delcar. Por favor, lee detenidamente estas condiciones antes de tramitar tu pedido a en Pinturas Delcar. Al tramitar tu pedido en Pinturas Delcar, aceptas el presente contrato y las condiciones de venta, uso y entrega aquí redactadas entre tu (en adelante “el cliente”) y Pinturas Delcar S.L.
Cuando el cliente realiza su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos. El cliente podrá no obstante modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.
2. Derecho de desistimiento de 15 días, excepciones al derecho de desistimiento y cambios.
Si el cliente no desea quedarse con algún producto de su pedido, dispone de un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del producto, para comunicar el deseo de devolverlo asumiendo los costes del envío. A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen más adelante en el apartado “Excepciones”.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Pinturas Delcar en el plazo indicado a través de email o teléfono que figuran en el apartado “Datos de contacto” informándonos del número de pedido y datos personales (nombre, dirección y teléfono). Nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle cómo tramitar la devolución.
Cualquier devolución sin esta previa comunicación a través de los medios indicados no será admitida por Pinturas Delcar.
Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje de fábrica en perfectas condiciones, sin haber sido usado, sin ralladuras, ni roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto (si la tuviera) así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los mismos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).
Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe y de los gastos de envío conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Este reintegro se realizará el mismo día en que se reciba la mercancía devuelta y se haya comprobado que está conforme.
Es posible que, por causas ajenas a nosotros y debido a los propios sistemas de las entidades financieras, aunque nosotros tramitemos la devolución del importe, éste no llegue al cliente inmediatamente y deba pasar un plazo determinado que dependerá de la entidad financiera. Por tanto no nos podemos hacer responsables de las demoras en este sentido ocasionadas por las entidades financieras.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:
• Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si ha sido desprecintado tras su entrega (por ejemplo precintos de botellas), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
• Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados (por ejemplo, la pintura con el color hecho a medida).
• Un servicio, si Pinturas Delcar si se hubiera prestado y usted hubiera aceptado su prestación cuando solicitó el servicio.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad).
• Productos incompletos, usados, en mal estado o deteriorados debido al uso de los mismos por parte del cliente o por estar deficientemente embalados para su devolución.
• Productos que se han dañado durante el tránsito desde los almacenes de Pinturas Delcar hasta el domicilio del cliente. En este caso el deseo de devolver el producto debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido (véase apartado “Garantía ante daños durante el tránsito”)
3. Garantía ante daños durante el tránsito
Si al recibir y abrir un pedido el cliente observa que hay algún desperfecto. Pinturas Delcar se compromete a reponer el producto dañado por uno igual o de similares características sin coste para el cliente en un plazo máximo de 3 días desde que nos haya comunicado la incidencia. El cumplimiento de este plazo está sujeto a disponibilidad de stock por parte de Pinturas Delcar. En caso de que Pinturas Delcar no disponga de stock para su reposición, se le comunicará al cliente de dicha situación y se acordará un nuevo plazo o la devolución del importe del producto dañado.
Si al recibir el pedido, aparentemente por fuera el paquete está bien pero al abrirlo el cliente detecta que el producto se ha deteriorado durante el transporte, deberá ponerse en contacto con Pinturas Delcar en un plazo máximo de 24 horas a través de email o teléfono que figuran en el apartado “Datos de contacto”. Debe describirnos los daños y proporcionarnos el número de pedido y datos personales (nombre, dirección y teléfono). Nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle cómo tramitar la reposición. Si el cliente detecta cualquier desperfecto en el embalaje antes de abrir el paquete, debe hacerlo también constar en el albarán de entrega de la empresa de transportes y después ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas tal y como se ha indicado.
Cualquier reclamación sin esta previa comunicación en el plazo indicado y a través de los medios indicados no será admitida por Pinturas Delcar.
4. Garantía legal de conformidad
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por la garantía otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente.
5. Precios y disponibilidad
Aunque Pinturas Delcar realiza sus mejores esfuerzos en mantener actualizado el estado de disponibilidad de los productos ofertados, no puede garantizar y por lo tanto no se responsabiliza de la no disponibilidad de cualquier producto ofertado en la página Web. Aun cuando en la página web se anuncie que el producto está en stock, es posible que por pequeños desfases de tiempo entre una rotura de stock y el mantenimiento y cambio en la página web, el producto no se encuentre realmente en stock; por ello Pinturas Delcar no puede garantizar y por lo tanto no se responsabiliza de la no disponibilidad de cualquier producto ofertado. En cualquier caso informaremos lo antes posible al cliente por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto.
Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Aunque ponemos mucho cuidado por evitarlo, es posible que en nuestro catálogo se muestren en ocasiones precios incorrectos. Comprobaremos el precio en el momento de tramitar cada pedido. Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto es superior al que figura en nuestra página web, nos pondremos en contacto con el cliente antes del envío del pedido para que nos confirme si quiere comprar el producto al precio correcto, o bien cancelar el pedido y recibir la devolución el dinero pagado. Si el precio correcto del producto es inferior al que figura en la página web, le cobraremos dicho precio inferior, devolviéndole la diferencia y procederemos al envío del producto.
Los precios de los productos que aparecen en pantalla incluyen ya Impuesto General Indirecto Canario (IGIC).
6. Informaciones sobre el producto
A menos que se indique expresamente lo contrario, Pinturas Delcar no es el fabricante de los productos vendidos en la página web. Si bien nos preocupamos para que la información que existe en la página web esté correcta, a veces el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestra página web. Recomendamos no solamente leer la información que aparece en nuestra página web si no también, antes de la utilización de un producto, leer detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que vengan con el producto.
7. Política de protección de datos
El usuario cliente que libre y voluntariamente se dé de alta como Usuario registrado o comunique a Pinturas Delcar sus datos personales a través de los procedimientos establecidos en esta Página Web, autoriza expresamente a Pinturas Delcar a su tratamiento conforme a lo descrito en la presente “Política de protección de datos” de esta Página Web, siempre respetando la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal y servicios de la Sociedad de la Información.
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento e incorporados a ficheros cuyo responsable es Pinturas Delcar, S.L… Pinturas Delcar sólo dispondrá de datos personales de aquellos Usuarios que voluntariamente quieran proporcionárselos a través de la Página Web, mediante mecanismos establecidos al efecto. Sólo en estos casos en que el Usuario lo desee y siempre de forma voluntaria, podrá comunicar sus datos de carácter personal a Pinturas Delcar. En cuanto a las medidas de seguridad, los datos personales recogidos por Pinturas Delcar pueden ser almacenados en bases de datos, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Pinturas Delcar, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y el reglamento que desarrolla dicha normativa. Los datos de carácter personal que sean comunicados voluntariamente por el Usuario se destinarán únicamente a las finalidades que se expresan más adelante y siempre responderán a finalidades lícitas relacionadas con la actividad empresarial de Pinturas Delcar y serán tratados con la más absoluta confidencialidad, destinándose únicamente a aquellas finalidades para las que fueron recabados y de las que expresamente se informa al Usuario en el momento de su recogida. Los datos facilitados a través del apartado “Danos tu opinión”, serán usados únicamente con la finalidad de ponernos en contacto para poder realizar aclaraciones de los comentarios obtenidos a través de este apartado y poder mejorar el servicio. Los datos facilitados a través del apartado “boletín”, serán usados únicamente con la finalidad de enviarte nuestro newsletter y promociones y ofertas de la tienda. Los datos facilitados a través del apartado “Contáctanos”, serán usados con la finalidad de ponernos en contacto con usted para atender sus dudas o consultas y remitirle la información que pueda resultarle de interés de acuerdo con la petición formulada y para el envío de nuestro newsletter y promociones y ofertas de la tienda. Los datos facilitados a través del apartado “Crear cuenta”, serán usados únicamente con la finalidad de crear los documentos necesarios para gestionar las compras a través de la plataforma así como facilitar el proceso de envío de los productos a los vendedores que realizan transacciones a través de la plataforma y para el envío de nuestro newsletter y promociones y ofertas de la tienda. Los datos facilitados al realizar compras, serán usados únicamente con las siguientes finalidades: gestionar su pedido, informarle sobre el estado del mismo, envío de información comercial, administrar el servicio y gestionar las incidencias. Igualmente, salvo que por la presente se oponga al mismo, autoriza el tratamiento de sus datos de carácter personal, por parte de Pinturas Delcar con finalidades comerciales o promocionales en relación con sus propias actividades y servicios. En el caso de que el Usuario quiera ejercitar cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición relativos al tratamiento de sus datos de carácter personal de los que es responsable Pinturas Delcar, podrá hacerlo por cualquiera de los medios indicados en el apartado “Datos de contacto”.
El Usuario deberá indicar en la solicitud:
Nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI, y en su caso, de la persona que lo represente.
Petición en que se concreta la solicitud.
8. Nuestra responsabilidad
Todo proceso de compra-venta es responsabilidad única y exclusiva del comprador y del vendedor. En Pinturas Delcar.com tratamos de ayudar a nuestros Usuarios a que realicen transacciones lo más seguras posibles y se disminuya el riesgo de estafa, pero en ningún caso implican un traspaso de responsabilidad hacia Pinturas Delcar.
En Pinturas Delcar realizaremos lo que esté en nuestra mano para garantizar la disponibilidad de los productos, con el menor número de errores en la información y en las transmisiones que pudieran tener lugar.
Pinturas Delcar no es ni será responsable por ningún tipo de perjuicios, pérdidas y/o daños, pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente no seremos responsables de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones procedentes de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a condiciones ajenas a nuestro control. Esta condición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle el producto o servicio en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control.
Pinturas Delcar se reserva el derecho a realizar cambios en los productos que ofrece, en las políticas y en los términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de venta, uso y entrega, en cualquier momento y sin previo aviso. Por tanto el cliente estará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de venta, uso y entrega y entrega vigentes a la fecha en que realices un pedido en Pinturas Delcar.
9. Ley aplicable
Los litigios que puedan surgir con esta web se regirán por el derecho español y sometidos a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sagunto lo que significa que usted podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Venta, uso y entrega tanto en Sagunto como en su Estado Miembro de residencia de la Unión Europea.
10. Renuncia
En caso de que el cliente incumpla estas Condiciones de Venta, uso y entrega, aun cuando Pinturas Delcar decidiera no ejercitar cualquiera de los derechos a su alcance en dicho momento, Pinturas Delcar podrá utilizar de dichos derechos en cualquier otro momento en el que cliente pudiera incumplir esta Condiciones de Venta, uso y entrega.
11. Datos de contacto
Pinturas Delcar es el nombre comercial de Pinturas Delcar S.L. esta página web es propiedad de Pinturas Delcar y es responsable de su puesta en marcha y mantenimiento. Los datos de contacto son:
Pinturas Delcar S.L.
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S/C de Tenerife
Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.
